디지털 격차 해소를 위한 '함께라서 쉬운 디지털' 시리즈
셀프 계산대 운영하는 이마트24 편

키오스크의 시대. 익숙지 않아 실수하거나 꺼리는 이들도 많습니다. KMJ가 카페·편의점·영화관에서 소비자가 혼동하기 쉬운 순간을 짚었습니다.

☞ 디지털 약자를 위해 마련한 기사입니다. 키오스크가 낯선 부모님이나 주변의 실버 세대에게 꼭 공유해 주세요. 모두가 편하게 디지털을 누리길 바랍니다.

대부분 편의점이 그러하듯 이마트24 무인 매장에서 사용하는 키오스크는 고객이 상품의 바코드를 직접 찍는 방식이다. 복잡한 과정 없이 누구나 쉽게 따라 할 수 있도록 단계별로 정리했다.

1. 주문 시작 : 셀프결제

키오스크 시작 화면입니다. 화면 가운데 보이는 '셀프결제'를 선택한다.

2. 상품 등록 : 바코드 스캔

상품 등록 화면이다. 각 제품에 있는 바코드 위치를 확인하고 스캐너에 인식시켜 준다.

바코드 스캐너는 화면 하단에 위치해 있다.

3. 주문 확인 및 결제 선택

상품이 스캔된 것을 볼 수 있다. 수량과 항목을 확인한다. 기자는 초코바 하나를 구매한다.

확인이 끝나시면 화면 하단의 '결제하기'를 선택한다.

4. 결제 방법 선택

이제 결제 방식을 고른다. 키오스크는 현금을 받지 않는다. 신용카드 버튼을 눌러 카드로 결제하자.

5. 최종 결제 : 카드 삽입 및 결제 완료

결제를 진행해달라는 음성 안내가 나오면 키오스크 하단의 카드 삽입구에 카드를 댄다.

이마트24 무인매장 결제방법 요약

1. 주문 시작: 셀프결제

 

2. 상품 등록: 바코드 확인

 

3. 주문 확인 및 결제 선택

 

4. 결제 방법 선택

 

5. 최종 결제: 카드 삽입 및 결제 완료

선종호 인턴기자 6366sun@gmail.com

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