디지털 격차 해소를 위한 '함께라서 쉬운 디지털' 시리즈
삼성동 코엑스 오크우드 구내식당을 통해 보는 구내식당 키오스크 사용 방법
키오스크의 시대. 익숙지 않아 실수하거나 꺼리는 이들도 많습니다. KMJ가 카페·편의점·영화관에서 소비자가 혼동하기 쉬운 순간을 짚었습니다.
☞ 디지털 약자를 위해 마련한 기사입니다. 키오스크가 낯선 부모님이나 주변의 실버 세대에게 꼭 공유해 주세요. 모두가 편하게 디지털을 누리길 바랍니다.
무섭게 오르는 물가는 직장인들에게 구내식당의 필요성을 느끼게 해준다. 그러나 구내식당 또한 인건비를 낮추기 위해 키오스크 확대에 적극적이다. 서울 삼성동에 위치한 오크우드 구내식당도 마찬가지다. 삼성역과 코엑스 일대 직장인들에게는 없어선 안 될 이곳은 식권을 구입할 수 있는 키오스크를 운영 중이다. 대부분 구내식당 키오스크가 비슷하기에 오크우드를 통해 구내식당 식권 구입을 알아보자.
1. 키오스크 찾기 : 식권 발권기 찾기
오크우드 구내식당의 키오스크는 식당 입구 근처 에스컬레이터 옆에 있다. 천장에 '식권발권기' 안내판을 확인한다.
2. 식권 선택 : 수량 선택
키오스크의 메인 화면이다.
가운데 식권 1매 또는 수량을 선택한다.
3. 수량 확인 및 식권 결제
버튼을 클릭하면 하단에 수량과 총 금액이 표시된다. 원하는 수량이 제대로 선택되었는지 확인한다.
결제를 진행하기 위해 '결제하기'를 선택한다.
4. 결제 방법 선택
하단에서 결제 방식을 선택한다. 키오스크는 현금을 받지 않는다. 저는 가장 보편적인 결제 장식인 '카드'를 누른다. 삼성페이도 똑같이 '카드'를 누르면 된다.
5. 최종 결제 : 카드 삽입 및 식권 수령
결제를 진행해달라는 음성 안내가 나오면, 키오스크 하단 카드 삽입구에 카드를 넣는다.
결제가 완료되면 잊지 말고 카드를 삽입구에서 빼 챙긴다.
여기서 주의! 구내식당 키오스크는 식권과 영수증을 반드시 구분하고 있다. 처음 방문한 손님들이 영수증을 식권으로 착각하고 제출하는 경우가 잦다. 식당에서는 이를 인정하지 않기 때문에 반드시 식권을 챙길 것을 권한다.
오크우드 구내식당 키오스크 주문 요약
1. 키오스크 찾기 : 식권 발권기 찾기
2. 식권 선택 : 수량 선택
3. 수량 확인 및 식권 결제
4. 결제 방법 선택
5. 최종 결제 : 카드 삽입 및 식권 수령
선종호 인턴기자 6366sun@gmail.com